Перечень муниципальных услуг

Административный регламент

АДМИНИСТРАЦИЯ  ШУВАЕВСКОГО  СЕЛЬСОВЕТА
ЕМЕЛЬЯНОВСКОГО  РАЙОНА   КРАСНОЯРСКОГО  КРАЯ
 
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

                                                                                      

29.12.2010 г                                      с.Шуваево                                         № 615

 

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

В целях регламентации процессов оказания услуг, в соответствии с  Федеральным законом от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением администрации Шуваевского сельсовета от 20.10.2010г № 510 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Шуваевского сельсовета, администрация Шуваевского сельсовета ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма», согласно Приложению к настоящему Постановлению.

2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его опубликования в газете «Емельяновские веси».

3. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.

Глава сельсовета                                                                               Ю.Ф. Вальков

              

Приложение

к Постановлению администрации

от «29» декабря 2010 г. № 615

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

администрации Шуваевского сельсовета Емельяновского района Красноярского края

по оказанию муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях   социального найма»

 

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги по предоставлению информации, содержащейся в утвержденном списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги  (далее - муниципальная услуга).

  Заявителями являются граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, а также законные представители ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей. От имени заявителя может выступать другое физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законодательством порядке. При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя его представителя, последний предоставляет документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя.

 

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1.Наименование муниципальной услуги - «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»


2.2. Муниципальная услуга
предоставляется администрацией Шуваевского сельсовета Емельяновского района Красноярского края (далее-администрация сельсовета).

 Администрация поселка расположена по адресу: 663035, Красноярский край, Емельяновский район, с.Шуваево, ул.Просвещения, 8,   тел. факс 8(39133) 3-21-94, тел.8(39133) 3-23-84, эл.почта:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .


2.3. Результатом предоставления муниципальной
услуги является получение информации о  номере очереди на получение жилья на условиях   социального найма из муниципального жилищного фонда, либо отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

 

2.4. Срок предоставления  муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 рабочих дней со дня регистрации запроса, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

В случае отказа в предоставлении муниципальной  услуги  отказ предоставляется в течение 7 рабочих дней со дня регистрации запроса, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

 

2.5. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

         - Конституцией Российской Федерации;

         -Жилищный кодекс Российской Федерации;

-Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»;

- Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 года №210-ФЗ;

- Закон Красноярского края от 23 мая 2006 г. № 18-4751 «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории края»;

-Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан

   Российской Федерации;

      - Устав Шуваевского сельсовета Емельяновского района Красноярского края зарегистрирован Управлением Министерства юстиции РФ по Красноярскому краю от 22.12.2009 года №RU245113112009001

2.6.Перечень документов необходимых для получения муниципальной услуги

  Муниципальная услуги предоставляется по запросу, который   составляется в произвольной форме в виде письма (далее - запрос)  или устно..

Запрос направляется заявителем в администрацию  сельсовета по почте(текст запроса должен быть оформлен на бумажном носителе в печатном или рукописном виде, либо  непосредственно передается   специалисту администрации.

В запросе указываются сведения о заявителе, в том числе:

фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, наименование и сведения документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), адрес постоянного или преимущественного проживания физического лица.

Запрос физического лица должен быть подписан физическим лицом, а юридического лица - руководителем организации или иным уполномоченным лицом и заверен печатью организации. В запросе должна быть указана дата обращения.

Гражданин, желающий получить муниципальную услугу лично, должен предъявить документ, подтверждающий  его личность и  документ, подтверждающие его право на доступ к информации.  

 

2.7.Основания для отказа в муниципальной услуге

Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной  услуги, если:

 - информация, за предоставлением которой обратился  заявитель, носит конфиденциальный характер;

 -  заявитель не представил документы,   подтверждающие его право на доступ к информации.

  - запрос не отвечает требованиям к запросам заявителей о предоставлении муниципальной услуги или из содержания запроса невозможно установить, какая именно информация запрашивается;

-  информации, за предоставлением которой обратился заявитель, нет в списке.

 

2.8.Муниципальная услуга «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»  оказывается бесплатно.

 

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при  подаче запроса письменно или устно составляет не более  20 минут.

 

2.10.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет   не более 10 минут.

 

2.11.  Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

  Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым для предоставления муниципальной услуги оборудованием компьютером, канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам предоставления жилья, стульями и столами,  средствами пожаротушения.

    Рабочее место ответственного работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии имени, отчества и должности.

   Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги.

      Прием посетителей происходит на рабочем месте  специалиста по учету, распределению и   жилой площади (не более 3-х мест приема в кабинете).

  Место для приема документов и консультаций оборудуются стульями, столами, шкафами для документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов, справочной информацией.

  Кабинет приема граждан оборудуется информационной табличкой с указанием номера кабинета, наименования отдела, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием посетителей графика работы.

   Места ожидания в очереди должны  быть оборудованы необходимой мебелью для сидения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

  Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы размещаются по адресу:  Красноярский край, Емельяновский район, с.Шуваево, ул.Просвещения, 8.

Дни  и время приема: с понедельника по четверг с 8.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00

Суббота, воскресенье: выходные дни.

 

2.12.Перечень оснований для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления  муниципальной услуги:

- в случае если в заявлении не указаны: фамилия заявителя, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

- если текст заявления не поддается прочтению.

 

2.13.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в администрации ­сельсовета ;

- с использованием средств почтовой, телефонной, электронной связи;

- посредством размещения информации на информационных стендах, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заявители вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалисту администрации сельсовета .

- в письменном виде в адрес главы сельсовета .

Основными требованиями к информированию заявителя являются:

- достоверность и полнота информации о процедуре;

- четкость в изложении информации о процедуре;

- удобство и доступность получения информации о процедуре;

- оперативность предоставления информации о процедуре.

Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заявителя.

 

2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

- подачи заявления в электронном виде через региональный и федеральный портал с применением специализированного программного обеспечения;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;

- получения результата муниципальной услуги в электронном виде.

Информация о порядке получения услуги, образцы заявлений и необходимые документы размещены в сети Интернет на официальном сайте Администрации Емельяновского района www.emelyanovo.ru, а также региональном www.gosuslugi.krskstate.ru и федеральном http://www.gosuslugi.ru порталах.

Для получения муниципальной услуги в электронном виде необходимо заполнить заявление установленного образца и направить его через региональный либо федеральный портал с документами, перечень которых представлен в п. 6 раздела II настоящего регламента.

При поступлении заявления и документов в электронном виде через региональный и федеральный порталы, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги распечатывает поступившие заявление и документы, фиксирует факт их получения в журнале регистрации в этот же день и направляет заявителю в течение 15 минут подтверждение об их получении.

Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, в том числе и в электронном виде, представлена в разделе III и отражена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги, которая приводится в приложении №1 к настоящему административному регламенту.».

 

III.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ  ПРОЦЕДУР

3.1..Предоставление муниципальной  услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием запроса;

б) принятие решения о предоставлении муниципальной  услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной  услуги;

в) поиск запрашиваемой заявителем информации в списке;

г) подготовка выписки из списка с сопроводительным письмом или информационного письма для предоставления заявителю.

 

 3.2.Прием запроса

 Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной  услуги является получение письменного  запроса, заинтересованного лица, направленного в администрацию  сельсовета о предоставлении муниципальной услуги.

           В запросе указывается Ф.И.О.  место жительства, дата постановки на учет.

          Запрос, поступивший в администрацию  сельсовета в порядке делопроизводства (далее - в установленном порядке) и направляется специалисту по учету, распределению   жилой площади.

 

3.3.Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной  услуги

 Специалист  по учету, распределению   жилой площади, проверяет поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной  услуги.

 В случае если основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги имеются, специалист  по учету, распределению и приватизации жилой площади,  готовит письмо заявителю об отказе в предоставлении муниципальной  услуги (далее - информационное письмо).  Информационное письмо должно содержать причины отказа в предоставлении муниципальной  услуги в соответствии  с настоящим  регламентом.

 Информационное письмо передается  специалистом администрации, уполномоченным принимать документы, на подпись главе сельсовета. 

 Глава сельсовета подписывает информационное письмо, которое после регистрации в установленном порядке передается для направления почтовым отправлением заявителю.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной  услуги  специалист администрации, уполномоченный принимать документы, передает запрос специалисту по учету  жилой площади, уполномоченному предоставлять информацию, для поиска запрашиваемой информации в списке.

 

3.4.Поиск запрашиваемой заявителем информации в списке

Основанием для начала процедуры поиска запрашиваемой заявителем информации в списке является получение запроса специалистом, уполномоченным предоставлять информацию.

Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, получивший запрос, осуществляет поиск запрашиваемой заявителем информации в списке.

 

3.5.Подготовка выписки из списка с сопроводительным письмом или информационного письма заявителю

В случае наличия запрашиваемой информации в списке специалист, уполномоченный предоставлять информацию, осуществляет подготовку выписки из списка с сопроводительным письмом.

Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает выписку из списка с сопроводительным письмом на подпись  главе сельсовета.

  Глава сельсовета подписывает выписку из списка и сопроводительное письмо.

 Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает подписанные документы  для регистрации и направления почтовым отправлением заявителю в установленном порядке.

 В случае отсутствия запрашиваемой информации в списке специалист, уполномоченный предоставлять информацию, готовит также информационное письмо заявителю.

 

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

4.1. Контроль, за предоставлением муниципальной услуги, включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалиста по учету, распределению и приватизации жилой площади.

4.2. Текущий контроль осуществляется   заместителем главы сельсовета.

4.3. Ответственность должностного лица за организацию работы по представлению муниципальной услуги закрепляется в должностной инструкции должностного лица.

4.4. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом  по учету, распределению и приватизации жилой площади требования законодательства.

4.5. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации .

 

V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

5.2. В досудебном порядке граждане могут обжаловать действия или бездействие специалиста по учету, распределению и приватизации жилой площади, обратившись  к  главе сельсовета.

5.3. Граждане имеют право обратиться к главе сельсовета  лично (устно) или направить письменное обращение.

5.4. Глава сельсовета   проводит личный прием граждан по четвергам с 14 до 17 часов.

5.5. В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направлено обращение, фамилию, имя, отчество и должность лица, которому направлено обращение. Кроме этого в письменном обращении заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество, должность, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.6. Дополнительно в письменном обращении могут быть указано:

- наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

5.7. По результатам рассмотрения обращения к главе сельсовета   принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

5.8. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется гражданину.

5.9. Срок рассмотрения письменного обращения и ответ на него не должен превышать 30 рабочих дней с момента поступления обращения. Если обращение требует дополнительной проверки, то срок рассмотрения продлевается еще на 30 дней. Продление и рассмотрение обращений в зависимости от их характера проводится в соответствии с действующим законодательством .

5.10. Если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При этом если в указанном обращении содержатся сведений о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.